Algemene voorwaarden

Ik Verduurzaam Wel (IkVerduurzaamWel.nl), Jacob van Lennepkade 155 H, 1054 ZP Amsterdam, bereikbaar via info@ikverduurzaamwel.nl. Wij bieden merkneutrale informatie, digitale gidsen, gratis calculators en vrijblijvende adviesgesprekken over verduurzaming en renovatie van woningen.

Klant: iedere persoon die de website gebruikt, een gids bestelt, een aanvraag doet of een adviesgesprek voert.

Gids: een digitaal e-book dat als PDF wordt geleverd. Pakket: een bundel van meerdere gidsen tegen één prijs.

Calculator: een gratis online rekentool die een indicatieve uitkomst geeft.

Uitvoeringspartner: een geselecteerde installateur, aannemer of adviseur die werkzaamheden kan uitvoeren.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website, de calculators, bestellingen van gidsen en pakketten, en adviesgesprekken.

Voor een offerte of opdracht voor uitvoering van werkzaamheden gelden aanvullend de voorwaarden die bij die offerte worden verstrekt.

Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u als consument volgens de wet heeft.

Op de website bieden wij afzonderlijke gidsen en pakketten van gidsen aan. De inhoud van elk product staat op de betreffende productpagina.

Het aanbod is vrijblijvend en geldt zolang het online staat. Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden ons niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra u de bestelling hebt afgerond en de betaling is ontvangen.

U betaalt de prijs die op het moment van bestelling op de betreffende product- of checkoutpagina staat. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Betaling verloopt vooraf via de betaalmethoden van onze betaaldienstverlener.

Prijswijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn afgerond.

Na een geslaagde betaling ontvangt u de gids of het pakket digitaal, als download en/of per e-mail.

Ontvangt u niets, meld het dan via info@ikverduurzaamwel.nl. Wij leveren dan kosteloos opnieuw.

Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht van veertien dagen alleen als u vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering en verklaart dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Die instemming vragen wij tijdens het bestellen.

Hebt u die instemming niet gegeven, dan kunt u de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van reden ontbinden.

Is een gids technisch onbruikbaar of wezenlijk anders dan omschreven, dan heeft u de wettelijke rechten op herstel, vervanging of terugbetaling.

De calculators zijn gratis en geven een indicatie op basis van uw antwoorden en algemene aannames en gemiddelden.

Een uitkomst is geen offerte, geen prijsbelofte en geen persoonlijk financieel of technisch advies. Genoemde prijzen zijn indicatieve totaalprijzen inclusief btw.

Werkelijke kosten, besparingen en terugverdientijden hangen af van onder meer uw woning, verbruik, energiecontract, tarieven, installatie en regelgeving en kunnen afwijken.

Wij geven informatie over subsidies naar beste weten. Bedragen en voorwaarden kunnen wijzigen.

De informatie en beslissingen van de officiële instanties, zoals RVO en uw gemeente, zijn altijd leidend. Wij kunnen niet garanderen dat u een subsidie ontvangt.

Een adviesgesprek is gratis en vrijblijvend. Onze informatie en calculators zijn merkneutraal opgezet.

Tijdens een adviesgesprek of bij het opvolgen van uw aanvraag kunnen wij, als daar behoefte aan is, ook mogelijkheden voor uitvoering, een woningopname of een offerte bespreken. Dat kan gaan om eigen dienstverlening of dienstverlening via uitvoeringspartners.

U bent nergens toe verplicht en beslist altijd zelf of u daarvan gebruikmaakt.

Ons advies is gebaseerd op de informatie die u ons geeft. Klopt die informatie niet, dan kan het advies afwijken.

Informatie en advies zijn iets anders dan uitvoering. Een overeenkomst voor uitvoering van werkzaamheden komt pas tot stand als u een afzonderlijke offerte of opdracht uitdrukkelijk accepteert.

In die offerte staat wie de werkzaamheden uitvoert, wat de prijs is en welke voorwaarden gelden. Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte gelden de wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht waar dat van toepassing is.

Alle inhoud van de website, gidsen en calculators is van Ik Verduurzaam Wel en beschermd door auteursrecht.

Gidsen zijn voor persoonlijk gebruik. Kopiëren, doorverkopen, openbaar maken of delen met anderen is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan.

Wij doen ons best voor juiste en actuele informatie. Beslissingen die u uitsluitend op basis van een gids, calculator of algemene informatie neemt, zijn uw eigen verantwoordelijkheid.

Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product of de betreffende dienst hebt betaald.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG. In onze privacyverklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarvoor, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Klachten kunt u melden via info@ikverduurzaamwel.nl. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. U kunt ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor online geschillen.